山梨県甲斐市のリフォーム専門店。西東京エリア、多摩地区、長野南部エリアを中心にエコキュート、耐震補強工事、内装、水回り、外回り、見積・相談無料の株式会社 グランドエコ

施工のポイント

【当社をお知りになっていただいた経緯】
・インターネットにて、弊社をお知りになっていただけました。
インターネットを通じて当社を知っていただいたお客様です。その際、お電話にて、お客様より、「IHクッキングヒーターの導入を検討しているが、施工日数は、何日ほどかかるのか？」「どのような基準で、製品を選べばよいのか？」など、IHクッキングヒーターを導入する際に、誰もが疑問になる事柄等々を、ご質問頂き、一つ一つ、説明させていただきました。
【本製品を決めた経緯　その一】
・常にお客様の立場にたち、コンサルティングをしました。
この時期、期間限定製品で、当社一押し商品の、「コロナ　オール電化セット」の格安料金設定にて、販売施工をしていた商品を、お客様にもだいぶ気に入っていただいておりました。しかしながら、このセットは、お得な、割引セットとはいえ、高額な買い物となる為、御施主様の立場に立ち、慎重に、コンサルティングをさせていただきました。

【本製品を決めた経緯　その二】
・販売形態もお客様に決定権をお任せし、お客様のメリットを追求しました。
この度は、ご遠方のお客様なので、「御施主様支給」として、当社で製品のみをお客様宅へお送りして、信頼いただける業者様を、お客様でご手配いただける旨も相談させていただきましたが、最後には、弊社から、お客様宅に直接お邪魔させていただき、立地条件、電源関連など、必要内容を調査させていただき、お見積もりとなりました。

【本製品を決めた経緯　その三】
・取り付け可能機種を選別を「IT技術」を使って、素早く対応。
現場確認ができれば、その場で、見積もりは可能です。既存のキッチンをはがした後に残る、背面に使われているタイルの面積を計算して、タイルの切れ目がキッチンのふちから見えないようにサイズに関しては、何度もチェックをして、プランに十分に注意を払い、製品選択をし、無事問題なく施工させていただきました。また、製品が決まった時点で、弊社で常に携帯しているモバイルPCで即見積もり、施工日数など必要情報をお客様にご提供をいたしました。

【最後に】
施工のポイントとしましては、お客様の立場にたって、施工を行う基本姿勢に徹底させていただき、よくあるトラブルを常に想定しながら、施工させていただきました。浅い施工経験や、浅はかな知識で、販売、施工をしている業者にありがちな、低価格な製品だけを押し付けて販売するようなことは、弊社では絶対にいたしません。キッチンもきれいに使っていただければ、長寿な製品です。是非、施工経験豊富な、ご信頼のいただける、また深い知識のある施工会社に、ご依頼いただく事が「IHクッキングヒーター」成功施工の大きなポイントとなります。

【神奈川県横浜市N様へのメッセージ】
遠方にも関わらず、お客様は、弊社との対応にご満足を頂いけたとのメッセージを拝聴させていただき弊社一同大変、うれしく思っております。本当にありがとうございました。
また、施工中、色々とごちそうになり、また、多くのお気遣いを頂き、弊社共々、感謝しております。